Мы каждый день общаемся с покупателями. И за 7 лет накопилось много повторяющихся вопросов. Я собрал самые частые и отвечаю на них прямо.
Вопрос 1. Ваши качели выдерживают взрослых или только детей?
Ответ: Выдерживают детей и взрослых. Каркас и крепления рассчитаны на нагрузку до 200-250 кг. Наша первая качель 2018 года до сих пор выдерживает меня, и сына, и даже нас двоих (хотя это не по инструкции, но факт). Для спокойного отдыха взрослого человека — более чем.
Вопрос 2. Нужно ли их обслуживать? Смазывать?
Ответ: Нет. Благодаря креплениям уход не требуется. Подшипник не нуждается в смазке, не боится дождя, снега, пыли. Каркас с антикоррозийным покрытием — тоже. Единственное: на зиму рекомендуем убирать подушки в сухое место, чтобы они дольше радовали цветом. Но это рекомендация, а не обязанность.
Вопрос 3. Сложно собрать? Нужны специальные инструменты?
Ответ: К каждой модели идёт подробная инструкция. Всё собирается на болтах — сварка не нужна. Из инструментов достаточно стандартного набора: ключи, шестигранник. Для монтажа хватит пары рук, набора ключей,инструкции и желания.
Вопрос 4. Почему у вас дороже, чем у «дяди Васи» на Авито?
Ответ: Потому что у «дяди Васи» — карабины за 50 рублей и труба, купленная на металлоприёмке. У нас — сертифицированный металл, токарная обработка подшипниковых посадочных узлов, документация на крепления, 7 лет эволюции конструкции и реальные отзывы тысяч семей. Дешевле — это потом скрипеть, перетираться и разочаровывать. А мы хотим, чтобы вы радовались годами.
Вопрос 5. А можно купить у вас оптом для магазина?
Ответ: Да. Мы работаем с физическими магазинами и оптовиками. У нас есть:
· стабильные поставки;
· полный пакет документов (включая документацию на узлы);
· несколько ценовых уровней в зависимости от объёма.
Вопрос 6. Есть ли гарантия?
Ответ: Да, мы даём гарантию на каркас и разные виды креплений. Конкретные сроки указаны в карточке каждого товара. Но честно: наши качели служат годами без поломок. Та первая качеля 2018 года — лучшее доказательство.
